Fernwartung

Kostengünstige Soforthilfe über Fernwartung

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Mit dieser Funktion kann unser Produktspezialist, Techniker oder Supporter ZUSAMMEN mit Ihnen auf den Desktop/Bildschirm Ihres PCs „schauen“ und Probleme lösen.

In vielen Fällen lassen sich Schwierigkeiten über Fernwartung sofort erkennen und beseitigen. In kürzester Zeit können wir zusammen mit Ihnen „loslegen“ und es fallen weder Anfahrtskosten noch Wegepauschalen an.

Wichtige Hinweise

• Diese Service-Dienstleistung ist kostenpflichtig (Abrechnung im 10-Minuten-Takt).
• Für die Fernwartung muss keinerlei Software auf Ihrem Rechner installiert werden! Es wird lediglich eine Datei ausgeführt und Sie können jederzeit die Verbindung trennen.
• Sollten Sie einen Downloadmanager einsetzen (z. B. Flashget , GetRight, LeechGet ...) bitten wir Sie, diesen vor Ausführung der Fernwartung zu deaktivieren. Des Weiteren erlauben Sie bitte Ihrer Firewall bei evtl. auftretenden Meldungen den Zugriff des Fernwartungstools.

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